La vendita dei prodotti e dei servizi sul sito www.mymodenadiary.it è regolata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti/servizi offerti sul sito sono venduti direttamente da:
MY MODENA DIARY | STEFANIA FREGNI
VIA GUARINI 22
41124 MODENA
C.F. FRGSFN78T48B819L
P.I. 0289897036
Il presente contratto tra Fornitore e Cliente è regolato dalla legge italiana e la vendita è regolata dalle disposizioni del D.lgs n. 206 del 06/09/2005 Codice del Consumo e D.lgs n. 21 del 21/02/2014.
La vendita e la consegna dei prodotti presenti su www.mymodenadiary.it è riservata ai maggiori di 18 anni.
1) Condizioni Generali di Vendita dei prodotti e servizi
1.1) La vendita avviene attraverso il sito internet www.mymodenadiary.it seguendo le indicazioni illustrate.
1.2) Le presenti condizioni generali di vendita sono parte integrante del contratto di vendita, per tale motivo esse devono essere conosciute prima del completamento dell’acquisto.
1.3) Possono essere apportare modifiche alle presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento.
1.4) L’iscrizione all’e-commerce di My Modena Diary è liberamente gestita dal Cliente stesso che in autonomia decide di farlo per acquistare poiché, per farlo, l’iscrizione è obbligatoria. Qualora il Cliente non ricordasse la password e/o il nome utente è tenuto a seguire la procedura indicata sul sito per recuperarla.
1.5) Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta le condizioni generali di vendita, le condizioni di pagamento e dichiara di aver preso visione e accettato tutte le indicazioni fornite.
1.6) Il contratto di acquisto prevede l’esatta compilazione dei campi indicati, l’adesione data online e il pagamento andato a buon fine. Attenzione: in fase di ordine è obbligatorio inserire il codice fiscale. In caso di mancato inserimento, non sarà possibile procedere con l’ordine.
1.7) Nel momento in cui My Modena Diary riceve l’ordine dal Cliente, provvede all’invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati tutti i dati.
1.8) Nella conferma d’ordine saranno indicati e visualizzati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori e l’indirizzo ove il bene verrà consegnato.
1.9) La spedizione dei prodotti acquistati avviene a seguito della notifica del buon fine della transazione economica.
2) Catalogo fotografico dei prodotti fisici
2.1) My Modena Diary garantisce che i prodotti fisici consegnati sono conformi a quelli presenti e descritti nel catalogo online. Alcune lievi differenze di sfumature di colore derivanti da fattori incontrollabili e non dipendenti dalla volontà di My Modena Diary possono talvolta verificarsi senza per questo costituire difetto.
2.2) Eventuali difetti di fabbricazione dovranno essere comunicati dal Cliente secondo quanto previsto dal D.Lgs n°206 del 2005 art. 132.
3) Disponibilità dei prodotti e servizi
3.1) Il cliente potrà acquistare i prodotti del catalogo nelle quantità esistenti in magazzino o disponibili al momento dell’ordine (la disponibilità è indicata nella scheda d’acquisto). Non è possibile effettuare ordini per prodotti non disponibili.
3.2) Per richieste particolari si prega di contattare direttamente via mail il servizio clienti all’indirizzo: info@mymodenadiary.it
4) Prezzi prodotti e servizi
4.1) Tutti i prezzi di vendita dei prodotti/servizi presenti nel sito www.mymodenadiary.it sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta, sono espressi in Euro, costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. e possono essere modificati senza preavviso in qualsiasi momento.
4.2) Le spese di spedizione, là dove previste, non sono comprese e sono evidenziate chiaramente in fase di ordine.
5) Modalità di pagamento dei prodotti e servizi
5.1) La modalità di pagamento è indicata nel processo di acquisto e potrà avvenire esclusivamente tramite:
> Paypal: un semplice e sicuro sistema di pagamento via internet che non comporta alcun costo aggiuntivo per il Cliente. Il suo funzionamento è molto simile a quello di un comune conto corrente bancario. Se non si ha già un conto Paypal lo si può creare facilmente e gratuitamente sul sito www.paypal.it. Per “caricarlo” si può utilizzare una carta di credito o un conto corrente bancario.
> Carta di Credito attraverso servizi Paypal
> Bonifico Bancario: questa modalità è prevista solo per i clienti Business, da concordarsi in base all’ordine specifico, previa comunicazione via mail.
5.2) La procedura di pagamento tramite PayPal si svolge tramite connessione protetta, direttamente collegata all’istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento online, al quale My Modena Diary non accede.
6) Evasione ordini prodotti e servizi
6.1) Con la trasmissione dell’ordine, il Cliente dichiara di conoscere e accettare incondizionatamente le Condizioni Generali di Vendita di My Modena Diary, le altre policy contenute nel sito [Privacy Policy e Cookie Policy] e le Note Legali.
6.2) Indicativamente, senza alcun vincolo da parte di My Modena Diary e salvo la disponibilità di prodotti oltre a cause di forza maggiore, la merce sarà spedita o consegnata al punto di ritiro previsto entro 2/3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
7) Fatturazione prodotti e servizi
7.1) La vendita via internet non è soggetta all’emissione dello scontrino fiscale, quindi per quanto riguarda i prodotti fisici, la merce viaggia senza nessun riscontro in tal proposito.
7.2) Il sistema genera e invia al Cliente automaticamente la ricevuta d’acquisto.
7.3) La fattura sarà invece emessa solo su richiesta da fare via mail a info@mymodenadiary.it. Nella mail sarà necessario comunicare tutti i dati obbligatori per l’emissione della stessa.
8) Consegna dei prodotti fisici
8.1) Quanto indicato di seguito, vale per consegne effettuate nel solo territorio italiano.
8.2) My Modena Diary provvederà alla consegna dei prodotti ordinati presso l’indirizzo indicato dal cliente in fase di ordine tramite Corriere GLS oppure li metterà a disposizione per il ritiro del Cliente presso il punto di ritiro individuato e segnalato al momento dell’ordine, durate la procedura di acquisto.
8.3) La merce sarà consegnata entro 3/4 giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine.
8.4) Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a My Modena Diary per ritardata o mancata consegna, imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito, ovvero nel caso in cui i dati inseriti nel modulo d’ordine siano errati e/o incompleti.
8.5) L’utente è l’unico responsabile dell’indirizzo fornito per la spedizione. Una volta effettuato l’ordine non sarà più possibile cambiare l’indirizzo di spedizione. Si suggerisce, quindi, di controllare l’indirizzo di spedizione inserito prima di inoltrare l’ordine.
8.6) Per le procedure di consegna e di comunicazione, il Cliente autorizza My Modena Diary a consegnare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico, indirizzo di posta elettronica) al corriere e/o al responsabile del punto di ritiro in modo da permettere il recapito della merce.
8.7) In caso di consegna mezzo corriere:
8.7.1) La consegna è effettuata (dal lunedì al venerdì, sabato e festivi esclusi) su tutto il territorio nazionale.
8.7.2) Al momento della partenza della spedizione della merce, sarà inviata all’utente direttamente dal corriere un’e-mail con i dettagli della spedizione (incluso il numero di tracking), il cui stato potrà essere controllato direttamente dal Cliente sul sito: www.gls-italy.com.
8.7.3) Il primo tentativo di consegna sarà effettuato indicativamente in 24/48 ore nella maggior parte delle località italiane. I tempi di consegna variano in funzione della località di partenza e di arrivo della spedizione. La consegna al domicilio del destinatario avverrà dalle ore 09:00 alle ore 18:00.
8.7.4) In caso di mancata consegna, sarà lasciato dal corriere, presso l’indirizzo del Cliente, un avviso cartaceo e in seguito sarà inviata anche una e-mail, all’indirizzo di posta elettronica indicato, cui il Cliente dovrà rispondere entro 5 giorni lavorativi, contenente tutte le informazioni e le tempistiche per procedere alla richiesta di un nuovo appuntamento per una seconda consegna.
8.7.5) Il periodo di giacenza della merce previsto presso il corriere GLS è di 10 giorni lavorativi, compreso il sabato, a decorrere dal primo giorno lavorativo successivo alla data di arrivo della spedizione.
8.7.6) In caso di mancata prenotazione o di ritiro in loco presso la filiale GLS di riferimento (operativa solo per i ritiri anche il sabato mattina), nei tempi e nei modi indicati, il prodotto acquistato dal Cliente sarà rispedito a My Modena Diary.
8.7.7) Decorsi 30 giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a My Modena Diary, il contratto s’intenderà risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c.
8.7.8) My Modena Diary procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di giacenza della merce e delle spese di restituzione della stessa al mittente, aggravate di un supplemento di €1,5o.
8.7.9) La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso saranno comunicati all’utente via e-mail. L’importo del rimborso sarà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto.
8.7.10) Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l’utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, My Modena Diary procederà alla nuova consegna previo addebito, sul mezzo di pagamento utilizzato dall’utente per l’acquisto, oltre alle spese della stessa, delle spese di giacenza e di restituzione del prodotto al mittente.
8.8) In caso di ritiro presso il punto di ritiro:
8.8.1) È possibile ritirare la merce acquistata presso: Intimo e Personale Marval S.a.s. di Scano Mariagrazia & C in Via A. Scarpa 5 (orari 9.00 – 12.30 e 16.00 – 19.30, chiuso il giovedì pomeriggio e la domenica) indicativamente da 2 giorni lavorativi successivi all’ordine.
8.8.2) Quando la merce acquistata dal Cliente sarà disponibile presso il punto di ritiro, My Modena Diary lo comunicherà allo stesso tramite e-mail.
8.8.2) Al momento del ritiro sarà richiesto al Cliente la ricevuta dell’ordine e il documento d’identità dell’intestatario dell’ordine. Nel caso in cui chi ritira la merce non fosse l’intestatario dell’ordine, sarà necessario presentarsi con copia del documento d’identità dell’intestatario oltre che con la ricevuta dell’ordine stesso.
9) Costi di Spedizione dei prodotti fisici
4.3) I seguenti costi di spedizioni sono validi per consegne in Italia. Per spedizioni in altri paesi saranno applicate le condizioni più favorevoli al Cliente.
4.4) Il costo totale della spedizione di trasporto sarà indicato e visualizzato prima della conclusione dell’ordine e sarà contenuto nella ricevuta/pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.
Il costo della spedizione è pari a:
– € 6,50 per consegne in Italia.
– In caso di ordini superiori a € 50,00 la spedizione è gratuita, lo stesso vale se il ritiro è effettuato dal Cliente presso il punto di ritiro individuato a Modena.
– In caso di ordini provenienti da Venezia e isole minori, al costo base di trasporto per consegne in Italia di € 6,50 andrà aggiunto un supplemento di €18,50 per un totale di €25,00.
– Non sarà possibile evadere ordini provenienti da zone franche (Livigno).
10) Politiche di vendita e di cancellazione dei soli servizi
Le politiche di vendita e di cancellazione possono variare in base all’esperienza/evento proposte e vendute sul sito.
Di seguito l’elenco nei casi specifici:
- My Modena Diary City Tour | Modena tra Medioevo e Gotico – Tour con Luca Verrini
Per avere garantita la prenotazione dell’esperienza è necessario effettuare il pagamento del suo importo totale direttamente dall’e-commerce.
Il pagamento in loco, in contanti, prima dell’inizio della visita è possibile previa richiesta di prenotazione obbligatoria tramite mail (info@mymodenadiary.it), in cui è necessario indicare i dati di ogni partecipate: nome, cognome, indirizzo di residenza e codice fiscale.
La richiesta di prenotazione dovrà essere confermata tramite mail.
Dato che i posti sono limitati (max 40 persone), la priorità sarà data a chi ha acquistato il biglietto online sull’e-commerce.
La sola richiesta di prenotazione senza avvenuta conferma da parte di My Modena Diary non costituisce una prenotazione.
Date e orari del tour potrebbero subire variazioni per esigenze operative o cause di forza maggiore non imputabili a My Modena Diary che ne darà comunicazione via mail appena possibile.
Nel caso in cui l’esperienza non potesse svolgersi per cause legate alla sua organizzazione, My Modena Diary rimborserà l’importo totale della somma versata entro il giorno successivo la data della cancellazione, avvenuta via mail.
Ciascun partecipante ha il diritto di recedere ai sensi dell’art 1373 cod. civ. comma 1. In caso di disdetta da parte del partecipante, è previsto il rimborso dell’intera quota solo se comunicato in forma scritta alla mail info@mymodenadiary.it, un’ora prima dell’inizio del tour. - My Modena Diary City Tour | Un Pomeriggio in Galleria Estense tra arte e gusto – Tour con Luca Verrini
Per avere garantita la prenotazione dell’esperienza è necessario effettuare il pagamento del suo importo totale direttamente dall’e-commerce.
Il pagamento in loco, in contanti, prima dell’inizio della visita è possibile previa richiesta di prenotazione obbligatoria tramite mail (info@mymodenadiary.it), in cui è necessario indicare i dati di ogni partecipate: nome, cognome, indirizzo di residenza e codice fiscale.
La richiesta di prenotazione dovrà essere confermata tramite mail.
Dato che i posti sono limitati (max 30 persone), la priorità sarà data a chi ha acquistato il biglietto online sull’e-commerce.
La sola richiesta di prenotazione senza avvenuta conferma da parte di My Modena Diary non costituisce una prenotazione.
Date e orari del tour potrebbero subire variazioni per esigenze operative o cause di forza maggiore non imputabili a My Modena Diary che ne darà comunicazione via mail appena possibile.
Nel caso in cui l’esperienza non potesse svolgersi per cause legate alla sua organizzazione, My Modena Diary rimborserà l’importo totale della somma versata entro il giorno successivo la data della cancellazione, avvenuta via mail.
Ciascun partecipante ha il diritto di recedere ai sensi dell’art 1373 cod. civ. comma 1. In caso di disdetta da parte del partecipante, è previsto il rimborso:
– dell’intera quota solo se comunicato in forma scritta alla mail info@mymodenadiary.it, due giorni prima dell’inizio del tour.
– dell’intera quota stornata di 6,50 euro (il prezzo per la merenda) solo se comunicato in forma scritta alla mail info@mymodenadiary.it, un’ora prima dell’inizio del tour.
11) Responsabilità
11.1) My Modena Diary non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali ritardi dovuti a fatti di terzi e/o a cause di forza maggiore come incidenti, incendi, scioperi e serrate, calamità naturali, e altri eventi che impediscano, in tutto o in parte, di procedere nei tempi concordati. E non sarà responsabile nei confronti di perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
11.2) My Modena Diary non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet.
11.3) My Modena Diary non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
12) Assistenza e reclami
Per qualsiasi domanda, dubbio, richiesta d’informazione o reclamo è possibile inviare una mail all’indirizzo: info@mymodenadiary.it.
13) Obblighi del cliente
13.1) È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l´iter per l’esecuzione del presente contratto e le ulteriori comunicazioni. I dati anagrafici e le e-mail devono essere esclusivamente i propri dati personali e non di terze persone o di fantasia. Il Cliente solleva My Modena Diary da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
13.2) Il Cliente s’impegna a conclusione della procedura di acquisto on line a stampare e conservare le presenti Condizioni Generali, già lette e accettate durante la procedura di acquisto effettuato e a stampare le specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui agli Art. 3 e 4 del D. Lgs 185/99.
13.3) Il Cliente, con l’invio telematico del proprio ordine, dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento e di tutta la procedura di acquisto.
14) Diritto di recesso dei prodotti fisici
14.1) Il consumatore può esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto, nel rispetto dei termini e delle modalità di seguito descritte.
14.2) Il consumatore per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto, entro il termine di 10 giorni dalla data della ricevuta di pagamento, a mezzo raccomandata A.R. a:
Stefania Fregni
Via Guarini 22
41124 Modena – Italia
La comunicazione con la quale il consumatore intende esercitare il Diritto di Recesso deve contenere:
- I codici degli articoli che il consumatore vuole restituire.
- Le coordinate bancarie per il rimborso di quanto dovuto.
- La propria volontà di esercitare il Diritto di Recesso, apponendo anche data e firma
Farà fede fra le parti il timbro apposto dall’ufficio postale sulla ricevuta rilasciata
14.3) Il cliente dopo aver avvisato My Modena Diary al seguente indirizzo e-mail info@mymodenadiary.it dovrà restituire il prodotto, non utilizzato, integro, completo in tutte le sue parti, nell’imballo originale, a:
Stefania Fregni
Via Guarini 22
41124 Modena – Italia
La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 30 giorni dalla data di ricevimento del bene stesso.
14.4) Le spese di riconsegna compresi gli eventuali oneri doganali e i rischi del trasporto legati alla restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Per l’esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio correlato alla restituzione della merce grava sull’acquirente, My Modena Diary invita chi intende esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore oggetto della restituzione.
14.5) Nel caso in cui siano state rispettate tutte le condizioni e gli obblighi del consumatore previsti nei precedenti punti, My Modena Diary provvederà al rimborso del prezzo di vendita dell’articolo acquistato, escluse le spese di spedizione, tramite Bonifico Bancario su conto corrente indicato nella lettera di recesso nel più breve tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data del ricevimento della raccomandata.
15) Clausola risolutiva espressa
15.1) My Modena Diary ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione a Cliente se in presenza di giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
15.2) L’inadempienza da parte del Cliente, negli obblighi a lui riservati e/o nel mancato pagamento, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto di My Modena Diary di agire in giudizio per il risarcimento.
16) Limitazione di responsabilità
My Modena Diary si riserva il diritto di modificare i contenuti del suo sito web e delle note legali in qualsiasi momento e senza preavviso alcuno.
L’accesso al sito www.mymodenadiary.it e ai dati in esso contenuti sono soggetti alla Cookie Policy, alla Privacy Policy e alle Note Legali, del sito stesso oltre che alle seguenti Condizioni di Vendita.
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18) Modalità di archiviazione del contratto
Ai sensi dell’art. 12 del D.L.vo 70/03, s’informa il Cliente che ogni ordine inviato è conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
19) Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’acquirente
Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 1961 secondo quanto indicato nell’informativa sulla privacy e sui cookies accettata dall’acquirente al momento dell’accesso al sito.
20) Giurisdizione e foro competente
20.1) Ogni controversia relativa al contratto d’acquisto “on line” è sottoposta alla giurisdizione italiana e alle norme previste dal Codice Civile, nonché ai d.lgs 206/2005 e 21/2014.
20.2) Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore, inderogabile ai sensi del’art. 33, 2° comma, lettera u) del D.lgs. n. 206/2005; per tutte le altre controversie sarà di esclusiva competenza il Tribunale di Modena.
